Domande frequenti

DAPI-IDS (Digital Authentication for Personal Identity – Identity Documentation Service) è un servizio di certificazione forense dell'identità completamente privato e riservato.

Caratteristiche distintive di DAPI-IDS:

• Completamente privato: nessun profilo pubblico, nessuna indicizzazione, nessuna ricercabilità online
• Elementi tecnici certificati: hash SHA-256 e marche temporali qualificate eIDAS
• Pacchetto documentale completo: certificato professionale con dichiarazione dell'esperto
• Uso flessibile: utilizzabile in sede legale, per segnalazioni alle piattaforme, denunce, diffide
• Controllo totale: decidi tu quando, dove e come utilizzare la certificazione

DAPI-IDS è la base per la protezione della tua identità digitale e la difesa legale da impersonificazione, deepfake e abusi di identità.

No. DAPI-IDS non è un database biometrico e non crea, mantiene o gestisce alcun registro pubblico di identità o sistema di riconoscimento facciale.

Cosa NON fa DAPI-IDS:

• Non archivia template biometrici ricercabili
• Non mantiene profili di riconoscimento facciale
• Non conserva impronte vocali in forma recuperabile
• Non crea database di confronto o abbinamento
• Non consente ricerche o interrogazioni sui dati biometrici

Il processo genera hash SHA-256 (impronte crittografiche) dei tuoi file, ma questi hash sono irreversibili: non possono essere decodificati per ricostruire i dati biometrici originali.

Dopo la consegna della certificazione e il protocollo di cancellazione sicura, nei sistemi DAPI restano solo: hash crittografici irreversibili, certificati di marca temporale, metadati essenziali (nome, codice DAPI, data di certificazione) e ricevute di consegna.

No. DAPI-IDS è privato by design. Non viene creato alcun profilo pubblico, nessuna informazione è indicizzata dai motori di ricerca e nulla della tua certificazione è reso ricercabile o visibile online.

Questo approccio privacy-first è fondamentalmente diverso dalle piattaforme di verifica pubblica o dai registri di identità che creano profili ricercabili o badge di verifica. DAPI-IDS fornisce documentazione forense senza esposizione: la certificazione esiste per rafforzare la tua posizione difensiva quando necessario, non per pubblicare la tua identità online.

L'unico elemento pubblico: lo strumento di verifica della marca temporale, che consente una verifica indipendente che il tuo certificato di marca temporale sia stato emesso da un prestatore qualificato e non sia stato alterato. Questo processo di verifica non rivela alcuna informazione personale: conferma solo la validità matematica della marca temporale stessa.

DAPI-IDS è progettato secondo rigorosi principi di minimizzazione dei dati. I tuoi file biometrici vengono utilizzati per produrre il pacchetto di certificazione e non vengono conservati più a lungo del necessario per la consegna e il controllo qualità.

Protocollo di cancellazione DAPI-IDS:

• File originali: cancellati permanentemente con cancellazione sicura
• Comunicazioni email: le email contenenti i tuoi file vengono cancellate dai server entro 30 giorni dalla consegna della certificazione (salvo obblighi tecnici/legali di conservazione limitati ai metadati di consegna)
• Backup temporanei: cancellati secondo lo stesso protocollo dei file originali

Questo approccio consente a DAPI di fornire supporto di verifica continuativo se necessario (ad esempio se un tribunale richiede l'autenticazione del certificato anni dopo), mentre i tuoi file biometrici effettivi non restano in alcuna forma recuperabile dopo il completamento del protocollo di cancellazione.

No. DAPI-IDS è un processo di certificazione manuale supervisionato da esperti forensi. Non è una piattaforma automatizzata, non utilizza validazione dell'identità basata su IA e non si basa su elaborazione algoritmica dei tuoi dati biometrici.

Perché l'elaborazione manuale è fondamentale:

• Controllo qualità: la revisione umana esperta rileva problemi che i sistemi automatizzati possono non individuare (corruzione dei file, incoerenze, problemi di qualità)
• Verifica di legittimità: la valutazione personale aiuta a identificare e prevenire richieste di certificazione fraudolente o tentativi di abuso
• Solidità tecnica: la supervisione e la dichiarazione dell'esperto rafforzano il valore documentale rispetto a certificazioni automatizzate prive di supervisione umana
• Personalizzazione: ogni caso può essere valutato nelle sue specificità
• Responsabilità professionale: un esperto umano assume la responsabilità professionale della certificazione

Questo approccio controllato e supervisionato da esperti è più lento di un servizio automatizzato, ma offre una qualità e un'affidabilità documentale significativamente superiori per il pacchetto di certificazione.

La certificazione DAPI-IDS si basa su file relativi all'identità che stabiliscono la tua baseline biometrica e documentale (con "baseline" o "baseline biometrica" intendiamo un insieme di file certificati di riferimento, non un profilo biometrico ricercabile). Questi file creano un riferimento forense completo per la tua identità.

File richiesti per il DAPI-IDS standard:

• Documento d'identità (obbligatorio): documento valido rilasciato dal governo – passaporto, carta d'identità nazionale, o patente. Deve essere valido e non scaduto. Formato PDF o JPG di alta qualità. Questo file resta sempre privato e non viene mai pubblicato
• Fotografia del volto (obbligatoria): foto frontale che stabilisce il tuo aspetto. Requisiti: posa frontale, illuminazione naturale, niente occhiali da sole o ostruzioni, sfondo neutro preferibile, risoluzione minima 1280x720px
• Registrazione vocale (obbligatoria): campione audio di 30-60 secondi che certifica le tue caratteristiche vocali. Ti forniremo un testo standard da leggere. Requisiti: qualità audio chiara (formato MP3 o WAV), registrata in ambiente silenzioso senza rumori di fondo
• Video di verifica (facoltativo ma fortemente raccomandato): video di 10-15 secondi per un'autenticazione più completa. Requisiti: guardando la fotocamera con il viso centrato, leggero movimento laterale della testa (sinistra/destra), formato MP4

Riceverai specifiche tecniche dettagliate e istruzioni chiare prima dell'invio dei file. Se hai domande sulla preparazione dei file, il supporto DAPI ti guiderà durante la fase di comunicazione sicura.

I tempi di elaborazione variano in base al carico di lavoro attuale e alla complessità del caso. DAPI-IDS utilizza una certificazione manuale supervisionata da esperti, non un'elaborazione automatizzata, il che significa che la qualità ha priorità sulla velocità.

Tempistiche indicative (elaborazione standard):

• Giorno 0: invii la richiesta di certificazione tramite il sito
• Giorno 1-2: ti contattiamo tramite canale privato sicuro con codice DAPI univoco e istruzioni dettagliate per l'invio dei file
• Giorno 2-3: invii i file tramite canale sicuro; l'esperto elabora la certificazione (generazione hash, applicazione marca temporale, creazione del certificato, controllo qualità)
• Giorno 3-4: il pacchetto certificato viene consegnato via email sicura (PEC per tracciabilità e ricevute di consegna)

Dopo l'invio della richiesta iniziale, riceverai una stima dei tempi personalizzata in base al carico di lavoro attuale e alle esigenze specifiche del tuo caso.

Ricevi un pacchetto documentale forense completo progettato per l'uso in procedimenti legali, controversie con piattaforme e contesti difensivi. Il pacchetto è formattato professionalmente e include quanto necessario per documentare l'autenticità e la precedenza temporale.

Il pacchetto completo di certificazione DAPI-IDS include:

• Certificato DAPI ufficiale (PDF, 6 pagine): documento formattato professionalmente con logo DAPI, numero univoco di certificato, il tuo nome, data di certificazione, sigillo della marca temporale, elenco completo dei file certificati con hash SHA-256, specifiche tecniche, spiegazione della metodologia forense, guida all'uso legale, istruzioni di verifica e dichiarazione dell'esperto con firma digitale
• Hash crittografici SHA-256: impronte digitali univoche per ciascun file certificato (documento d'identità, foto, voce, video). Questi hash consentono una verifica indipendente della corrispondenza tra i tuoi file e gli originali certificati
• Certificato di marca temporale qualificata: conforme RFC 3161, da prestatore qualificato eIDAS (formato file .tsr). Fornisce un riferimento temporale riconosciuto, verificabile indipendentemente tramite strumenti pubblici di validazione
• Documentazione tecnica completa: rapporto sul processo con gli standard applicati (ispirato a ISO/IEC 27037), procedure di gestione dei file, metodologia di generazione hash, processo di applicazione della marca temporale e protocolli di verifica
• Guida all'uso legale: istruzioni pratiche per l'utilizzo del certificato in richieste di rimozione, reclami GDPR, denunce penali, procedimenti civili e collaborazione con le forze dell'ordine
• Istruzioni di verifica: guida rapida per confermare indipendentemente l'integrità dei file usando gli hash forniti, permettendo a terze parti (avvocati, tribunali, piattaforme) di effettuare verifiche senza coinvolgere il team DAPI

Sì. Una singola certificazione DAPI-IDS può essere riutilizzata come baseline di riferimento contro più abusi che coinvolgono i tuoi materiali di identità. Non hai bisogno di certificazioni separate per ogni incidente: la stessa baseline certificata resta un riferimento valido, indipendentemente da quante volte viene abusata.

Scenari tipici di riutilizzo per DAPI-IDS:

• Profili falsi su diverse piattaforme: se qualcuno crea account falsi usando le tue foto su Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e siti di incontri, un singolo certificato DAPI-IDS può supportare richieste di rimozione su tutte le piattaforme contemporaneamente
• Impersonificazione continuativa: se l'impersonificazione persiste nel tempo con nuovi account falsi che appaiono dopo la rimozione dei precedenti, lo stesso certificato continua a fornire un riferimento documentale
• Diversi tipi di abuso dello stesso materiale: la certificazione può supportare sia segnalazioni alle piattaforme sia azioni legali contemporaneamente
• Controversie transfrontaliere: un certificato può supportare azioni in più giurisdizioni (le marche temporali eIDAS hanno riconoscimento nell'UE e l'hashing SHA-256 è uno standard tecnico riconosciuto internazionalmente)

Limitazione temporale: la certificazione deve fare riferimento agli stessi file certificati e alla stessa baseline di identità. Se il tuo aspetto cambia significativamente o il tuo documento d'identità scade e viene rinnovato, valuta di aggiornare la certificazione per mantenerne l'efficacia ottimale.

Sì. Se il tuo documento d'identità cambia (rinnovo, nuovo passaporto) o vuoi aggiornare i tuoi materiali di baseline a causa di cambiamenti significativi dell'aspetto, puoi richiedere una nuova certificazione DAPI-IDS. Questo crea un nuovo riferimento verificabile per il set di file aggiornato.

Quando considerare l'aggiornamento della certificazione DAPI-IDS:

• Scadenza del documento d'identità: il tuo documento certificato è scaduto o è stato rinnovato
• Cambiamenti significativi dell'aspetto fisico: variazione di peso rilevante, crescita o rimozione completa della barba, interventi estetici significativi, effetti dell'invecchiamento su periodi lunghi
• Cambiamenti vocali permanenti: condizioni mediche che influenzano la voce, interventi chirurgici alla gola, cambiamenti vocali legati all'età
• Protezione avanzata: la certificazione originale non includeva il video di verifica, ma ora desideri una protezione più completa contro i deepfake video
• Cambio di nome legale: matrimonio, divorzio o altro cambio di nome ufficiale che rende obsoleti i documenti precedenti

Come funziona l'aggiornamento:

• Ogni certificazione è indipendente, con proprio codice DAPI, marca temporale e certificato
• La tua certificazione precedente resta valida per il suo periodo originale
• L'aggiornamento crea un riferimento aggiuntivo, non invalida quello precedente
• Puoi presentare entrambe le certificazioni se necessario

Sconto rinnovo: gli utenti esistenti che aggiornano la loro certificazione ricevono uno sconto del 20% rispetto alla tariffa standard. Contattaci per i dettagli.

DAPI è progettato specificamente per produrre un pacchetto documentale che rispetta standard tecnici riconosciuti nei procedimenti legali. L'ammissibilità, il peso e gli effetti probatori dipendono dal caso specifico, dalla giurisdizione e da come la prova viene presentata, e sono determinati dall'autorità competente secondo le norme applicabili.

Componenti tecnici della certificazione DAPI:

• Hash crittografici (SHA-256): standard di settore universalmente riconosciuto che consente di verificare l'integrità del file
• Marche temporali qualificate (conformi eIDAS): marche RFC 3161 da prestatori qualificati, che producono gli effetti previsti dal regolamento eIDAS nell'Unione Europea; l'utilizzo in altre giurisdizioni va valutato secondo le rispettive norme
• Metodologia forense (ispirata a ISO/IEC 27037): procedure ispirate a standard di settore per la gestione delle prove digitali
• Documentazione di processo: registro di cosa è stato ricevuto, come è stato elaborato e quando è stato consegnato, che consente una verifica tecnica indipendente da parte di terzi
• Dichiarazione dell'esperto forense: dichiarazione firmata da un esperto con credenziali professionali e spiegazione della metodologia

Applicazioni legali tipiche di DAPI:

• Denunce penali per impersonificazione, furto d'identità, deepfake, diffamazione
• Cause civili per danni da abuso di identità, violazioni della privacy
• Procedimenti GDPR per il diritto alla cancellazione (Art. 17) e rettifica (Art. 16)
• Diffide per uso non autorizzato dell'identità
• Controversie di affidamento dove viene contestata la fabbricazione di prove
• Procedimenti disciplinari o di lavoro

Supporto dell'esperto disponibile: se necessario, l'esperto forense che ha eseguito la certificazione può fornire relazioni tecniche integrative, chiarimenti sulla metodologia o testimonianza tecnica per rafforzare la valutazione documentale. Contattaci per i dettagli.

DAPI non impedisce che si verifichino deepfake o impersonificazioni, ma fornisce un riferimento verificabile di integrità e precedenza temporale che può supportare la tua posizione difensiva quando si verifica un abuso.

Come DAPI-IDS affronta deepfake e impersonificazione:

• Stabilisce una baseline certificata: le tue foto, video, registrazioni vocali e documenti certificati fungono da riferimento tecnico per il confronto con contenuti contestati
• Documenta la precedenza temporale: la marca temporale qualificata documenta che i tuoi materiali autentici esistevano prima che apparisse il contenuto falso – elemento rilevante nelle controversie dove è in discussione "chi ha copiato chi" o "chi è l'originale"
• Consente il confronto tecnico forense: gli esperti possono analizzare le differenze tra i tuoi materiali certificati autentici e il contenuto deepfake contestato per identificare artefatti generati dall'IA, tracce di manipolazione o pattern sintetici
• Fornisce elementi a supporto delle segnalazioni: fornire prove certificate crittograficamente della tua identità autentica può rafforzare la segnalazione rispetto ad affermazioni non verificate o semplici screenshot
• Supporta l'azione legale: il pacchetto di certificazione fornisce documentazione strutturata e tecnicamente solida per denunce penali, procedimenti civili, applicazione del GDPR e diffide

Supporto tecnico per l'analisi deepfake: se necessario, possiamo metterti in contatto con esperti forensi specializzati nell'analisi tecnica dei deepfake per relazioni tecniche integrative che confrontino i tuoi materiali certificati con il contenuto contestato.

Il pacchetto di certificazione DAPI può essere allegato a richieste di rimozione e segnalazioni di abuso come elemento documentale strutturato a supporto. Non garantisce la rimozione dei contenuti (le piattaforme hanno discrezionalità nelle decisioni di moderazione), ma può rafforzare la tua posizione con elementi verificabili.

Strategia con DAPI-IDS (certificazione privata):

1. Identifica la violazione specifica: profilo falso, uso non autorizzato di immagini, impersonificazione, video deepfake, clonazione vocale
2. Individua il meccanismo di segnalazione ufficiale della piattaforma
3. Invia la segnalazione completa tramite il modulo ufficiale della piattaforma
4. Allega il certificato DAPI-IDS come documentazione a supporto
5. Fai riferimento esplicito nel testo: "Certificazione DAPI allegata (DAPI-[tuo codice]), con hash SHA-256 e marca temporale qualificata eIDAS"
6. Fornisci i file originali se richiesto per permettere alla piattaforma di verificare la corrispondenza degli hash

Strategia con DAPI-PUB (pubblicazione certificata):

1. Nella segnalazione, fornisci l'URL DAPI-PUB invece di allegare documenti
2. La piattaforma può consultare il record pubblico senza scaricare file o verificare manualmente gli hash
3. Questo può facilitare la valutazione della richiesta rispetto allo scambio di documenti privati

Per richieste basate su GDPR (diritto alla cancellazione Art. 17): il certificato DAPI può fornire documentazione di supporto all'identificazione dell'interessato, fermo restando che il titolare del trattamento può applicare le proprie procedure di verifica e richiedere ulteriori elementi.

Le pubblicazioni certificate DAPI-PUB servono a rendere gli elementi documentali consultabili da terze parti senza dover condividere documentazione privata o attendere scambi di email.

Applicazioni legali e pratiche di DAPI-PUB:

• Segnalazioni alle piattaforme facilitate: i team di moderazione possono consultare gli elementi certificati cliccando l'URL invece di richiedere documenti
• Casi di impersonificazione multipla: lo stesso URL può essere fornito a più piattaforme contemporaneamente
• Deepfake in circolazione pubblica: quando il contenuto falso è pubblico, il record pubblico fornisce un riferimento immediato
• Verifica giornalistica e fact-checking: giornalisti e fact-checker possono consultare rapidamente il record per un'informazione accurata
• Supporto per diffide legali: l'URL DAPI-PUB incluso in una diffida dimostra la serietà e la verificabilità della richiesta
• Procedimenti delle forze dell'ordine: gli investigatori possono consultare autonomamente il record senza gestire lo scambio di file sensibili
• Controversie pubbliche: quando sei accusato di essere il falso, DAPI-PUB fornisce un riferimento pubblico verificabile della tua certificazione
• Contenziosi con evidenza pubblica: l'URL può essere citato in atti processuali come elemento accessibile alla controparte e al giudice

La certificazione DAPI può essere presentata in tribunale come documentazione tecnica, tipicamente accompagnata dalla testimonianza del tuo avvocato o da una relazione tecnica integrativa.

Procedura raccomandata per l'uso di DAPI in tribunale:

1. Consulta il tuo avvocato: mostra il pacchetto di certificazione DAPI al tuo legale, che valuterà come integrarlo nella strategia processuale complessiva
2. Deposita come documentazione: il certificato DAPI viene depositato come allegato all'atto insieme agli altri documenti
3. Conserva i file originali: porta i file originali certificati su dispositivo sicuro per consentire la verifica degli hash in aula se richiesto
4. Spiega la metodologia al giudice: il tuo avvocato illustra che il certificato DAPI utilizza standard tecnici riconosciuti (SHA-256, eIDAS, ISO 27037) per documentare l'integrità e la precedenza temporale
5. Relazione tecnica integrativa se necessaria: per casi tecnici complessi, l'esperto forense che ha eseguito la certificazione può fornire una relazione o testimonianza tecnica integrativa
6. Verifica indipendente: un consulente tecnico d'ufficio può verificare autonomamente hash e marca temporale seguendo le istruzioni di verifica incluse nel certificato

Elementi del pacchetto DAPI da evidenziare in tribunale:

• Marca temporale qualificata eIDAS: produce gli effetti previsti dal Regolamento (UE) 910/2014 nell'Unione Europea
• Hash crittografici SHA-256: standard ampiamente utilizzato per la verifica dell'integrità digitale
• Metodologia ispirata a ISO 27037: standard internazionale di riferimento per la gestione delle prove digitali
• Documentazione di processo: tracciabilità completa del processo di certificazione
• Dichiarazione dell'esperto forense: attestazione professionale con credenziali

Supporto dell'esperto disponibile: se il tuo avvocato ritiene necessaria la testimonianza dell'esperto che ha eseguito la certificazione, possiamo fornire relazione tecnica scritta integrativa, chiarimenti sulla metodologia e testimonianza tecnica in aula (ove la giurisdizione lo consenta). Contattaci per discutere le esigenze specifiche del tuo caso.

La certificazione DAPI può essere presentata alle forze dell'ordine come documentazione a supporto di denunce per impersonificazione, furto d'identità, deepfake, diffamazione o altri reati.

Procedura per presentare DAPI alle forze dell'ordine:

1. Prepara la denuncia: raccogli tutte le prove dell'abuso (screenshot chiave dei profili falsi, link al contenuto deepfake, messaggi ricevuti, testimonianze)
2. Includi il certificato DAPI-IDS: porta il pacchetto di certificazione completo in formato cartaceo e digitale al momento della denuncia
3. Spiega la certificazione: illustra che DAPI fornisce elementi tecnici crittografici che documentano che i tuoi materiali sono certificati e precedono temporalmente il contenuto falso
4. Fornisci i file originali: porta i file originali certificati su supporto USB affinché gli investigatori possano verificare la corrispondenza degli hash
5. Se disponibile, fornisci DAPI-PUB: l'URL della pubblicazione certificata consente agli investigatori di consultare rapidamente il record senza gestire file sensibili
6. Offri supporto tecnico: informa che l'esperto forense che ha eseguito la certificazione è disponibile per chiarimenti se necessario

Come DAPI supporta le indagini:

• Riferimento di precedenza: la marca temporale qualificata documenta che i tuoi materiali esistevano prima del contenuto falso
• Verifica dell'identità: gli investigatori possono consultare elementi tecnici che documentano che sei il titolare dell'identità certificata
• Documentazione tecnicamente solida: la certificazione forense può essere più solida di semplici affermazioni o screenshot non verificati
• Facilita le relazioni tecniche: se è necessaria un'analisi forense approfondita dei deepfake, il certificato DAPI fornisce una baseline certificata per il confronto
• Supporta le richieste internazionali: per i casi transfrontalieri, una certificazione con standard riconosciuti internazionalmente può facilitare la collaborazione tra forze dell'ordine

Collaborazione con la polizia postale: per i reati informatici, le unità specializzate sono le autorità competenti appropriate. La certificazione DAPI è generalmente apprezzata perché utilizza metodologie tecniche che i loro esperti riconoscono.

Supporto investigativo disponibile: se le forze dell'ordine hanno bisogno di chiarimenti tecnici sulla certificazione o assistenza nell'interpretazione degli elementi forensi, siamo disponibili a collaborare fornendo spiegazioni tecniche dettagliate, documentazione integrativa se richiesta, supporto per la verifica di hash e marca temporale, e consulenza tecnica se autorizzata dal pubblico ministero.

Il processo di richiesta è progettato per essere chiaro e sicuro, con comunicazione protetta in ogni fase.

Procedura di richiesta passo dopo passo:

1. Compila il modulo di richiesta: vai alla pagina di richiesta certificazione e compila il modulo indicando il tipo di servizio desiderato (DAPI-IDS, DAPI-PUB, o entrambi)
2. Ricevi il codice DAPI: il sistema genera automaticamente un codice DAPI univoco (es. DAPI-7F3A9C) collegato alla tua richiesta
3. Conferma via email: ricevi un'email di conferma con il tuo codice e i prossimi passi. Nessun file viene ancora richiesto in questa fase
4. Contatto tramite canale sicuro: il nostro team ti contatta entro 24-48 ore tramite un canale privato sicuro (mai l'email pubblica operativa) con istruzioni dettagliate
5. Invio sicuro dei file: invii i tuoi file di identità (documento, foto, voce, video) tramite il canale sicuro indicato
6. Elaborazione della certificazione: l'esperto forense elabora manualmente la tua certificazione (hash, marca temporale, controllo qualità)
7. Consegna del pacchetto completo: ricevi il pacchetto di certificazione completo tramite email sicura/PEC con ricevuta di consegna

Cosa preparare prima di iniziare:

• Documento d'identità valido e non scaduto
• Possibilità di scattare una foto frontale con buona illuminazione
• Ambiente silenzioso per la registrazione vocale
• Fotocamera/smartphone per il video di verifica (facoltativo)
• Metodo di pagamento per completare l'ordine

I prezzi variano in base al tipo di servizio (DAPI-IDS, DAPI-PUB, o pacchetto combinato) e a eventuali opzioni aggiuntive come l'elaborazione prioritaria.

Struttura generale dei prezzi:

• DAPI-IDS (certificazione privata): tariffa base per la certificazione forense completa dell'identità
• DAPI-PUB (pubblicazione certificata): tariffa aggiuntiva (richiede DAPI-IDS esistente)
• Pacchetto combinato (DAPI-IDS + DAPI-PUB): sconto rispetto all'acquisto separato dei due servizi
• Elaborazione prioritaria/urgente: supplemento per tempi di consegna ridotti
• Aggiornamento certificazione (utenti esistenti): sconto del 20% sulla tariffa standard
• Certificazione per minori: tariffa specifica con protocolli di protezione rafforzati inclusi

Cosa è incluso nel prezzo:

• Elaborazione manuale supervisionata da esperto forense
• Generazione hash crittografici SHA-256
• Marca temporale qualificata conforme eIDAS
• Certificato PDF completo con dichiarazione dell'esperto
• Documentazione tecnica e guida all'uso legale
• Consegna sicura tramite email/PEC con ricevuta
• Cancellazione sicura dei file secondo il protocollo di minimizzazione

Metodi di pagamento accettati: i dettagli sui metodi di pagamento disponibili sono indicati nella pagina di richiesta certificazione al momento dell'ordine.

Il supporto DAPI è disponibile per rispondere a domande prima, durante e dopo il processo di certificazione.

Come contattarci:

• Utilizza la pagina Contatti del sito per inviarci un messaggio dettagliato
• Se hai già una richiesta in corso, fai sempre riferimento al tuo codice DAPI nelle comunicazioni
• Per situazioni urgenti, specifica chiaramente "EMERGENZA" nell'oggetto della comunicazione

Quando contattare il supporto:

• Domande prima di iniziare la richiesta (quale servizio scegliere, requisiti dei file, tempistiche)
• Assistenza durante l'invio dei file tramite canale sicuro
• Chiarimenti sul certificato ricevuto o sulla documentazione tecnica
• Richieste di elaborazione prioritaria per situazioni urgenti
• Domande su come utilizzare il certificato in un caso specifico
• Richieste di aggiornamento di una certificazione esistente
• Assistenza per la certificazione di un minore

Il supporto DAPI non si conclude con la consegna del certificato. Restiamo disponibili per assistenza continuativa relativa alla tua certificazione.

Assistenza post-certificazione disponibile:

• Chiarimenti sul certificato: spiegazioni su qualsiasi elemento del pacchetto di certificazione ricevuto
• Supporto per la verifica: assistenza a terze parti (avvocati, piattaforme, tribunali) che devono verificare l'autenticità del certificato
• Documentazione tecnica integrativa: relazioni tecniche o chiarimenti aggiuntivi se richiesti per procedimenti legali
• Richieste di aggiornamento: assistenza per aggiornare la certificazione quando i tuoi documenti o il tuo aspetto cambiano
• Nuove pubblicazioni DAPI-PUB: se hai già DAPI-IDS e desideri aggiungere pubblicazioni certificate in seguito
• Domande su nuovi abusi: se subisci un nuovo abuso e vuoi capire come utilizzare la certificazione esistente per affrontarlo

Se hai domande specifiche sulla tua certificazione o hai bisogno di assistenza per utilizzarla efficacemente in una situazione specifica, contattaci sempre facendo riferimento al tuo codice DAPI.