Condiciones de Servicio DAPI

2.1 Modalidad de solicitud

La solicitud de recepción de un DAPI-IDS o de publicación DAPI-PUB se realiza rellenando el mismo formulario disponible en la página /es/solicitar-certificacion-dapi/.

Al rellenar el formulario se genera automáticamente un DAPI NUMBER único, vinculado a la solicitud DAPI-IDS o DAPI-PUB, que constituye el único sistema de autenticación para la primera comunicación entre las partes.

2.2 Costes del servicio

Los costes del servicio se indican en la página de solicitud. El pago se realiza mediante factura, emitida tras la revisión preliminar de la documentación proporcionada.

El servicio es de pago y no prevé ninguna prueba gratuita ni versión de prueba.

2.3 Plazos de tramitación

La certificación DAPI-IDS y/o la publicación DAPI-PUB se tramitan manualmente por nuestro personal técnico. Los plazos de tramitación varían según la carga de trabajo, pero generalmente se sitúan, a título orientativo, entre 3 y 7 días laborables desde la recepción del pago y de la documentación completa.

4.1 Contenidos permitidos

El DAPI-IDS no conlleva ninguna publicación. La ficha pública DAPI-PUB, en cambio, puede contener los siguientes datos:

• Verified Identifier, Verification Real Name, Verified Contact Email, Official Website, Verified Contact Phone, DAPI Number. Entre estos, solo el DAPI NUMBER y el Verified Identifier (un alias elegido por el titular del DAPI-IDS) se publicarán obligatoriamente, mientras que los demás datos quedan a discreción del publicante.
• Distintivo digital de certificación DAPI en la página de autor, cuyo enlace permanente será el Verified Identifier elegido.

4.2 Actualizaciones y modificaciones de los contenidos DAPI-PUB ya publicados

Las actualizaciones de los contenidos de las fichas DAPI-PUB ya publicadas están sujetas a las siguientes limitaciones.

Plazo para las modificaciones

• Las solicitudes de modificación o ampliación deben recibirse dentro de los 3 días laborables siguientes a la fecha de publicación de la ficha
• Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán solicitudes de actualización de los contenidos existentes

Tipo de modificaciones permitidas

Las modificaciones se admiten exclusivamente para:

• Corrección de errores materiales o erratas no sustanciales
• Actualizaciones de datos no vinculados a la certificación DAPI-IDS original
• Ampliaciones que no alteren los datos identificativos y biométricos ya certificados

Modificaciones no permitidas

No son modificables en ningún caso:

• Datos identificativos certificados mediante DAPI-IDS (nombre, apellidos, fecha de nacimiento)
• Fotografía del rostro, archivo de audio y vídeo solicitados para el DAPI-IDS
• DAPI NUMBER asignado
• Cualquier elemento que haya sido objeto de verificación documental en la fase de certificación inicial

Creación de una nueva ficha

Si el usuario necesita modificaciones sustanciales de los contenidos publicados, deberá solicitar una nueva certificación DAPI-PUB, con pago íntegro del servicio y presentación de nueva documentación conforme.

4.3 Tipo de archivos publicables y tamaños

Los contenidos asociables a las publicaciones DAPI-PUB deben cumplir requisitos técnicos específicos, con el fin de garantizar la sostenibilidad del servicio, la correcta gestión de los sistemas de almacenamiento y la verificabilidad en el tiempo.

Formatos de archivo admitidos

• Vídeo: MP4 (códec estándar H.264 / H.265)
• Documentos: PDF
• Imágenes: JPG, PNG
• Otros formatos se admiten solo previa evaluación técnica por parte de Informatica in Azienda

Límites de tamaño

• Tamaño máximo por archivo publicable: 300 MB

El usuario es libre de adoptar técnicas de compresión o codificación adecuadas, siempre que el archivo final se ajuste al límite de tamaño indicado.

No está permitido solicitar la publicación de

• Archivos que superen el límite máximo de tamaño
• Contenidos que impliquen un uso no sostenible o desproporcionado de los recursos de almacenamiento

Evaluación y rechazo

Informatica in Azienda se reserva el derecho de:

• Rechazar la publicación de archivos que excedan los límites indicados
• Solicitar un reprocesamiento técnico del contenido
• Proponer, en casos excepcionales, una evaluación técnica dedicada con posibles costes adicionales, a acordar previamente por escrito

El usuario reconoce que la certificación DAPI-PUB no constituye un servicio de alojamiento o almacenamiento ampliado, sino un sistema de verificación de la identidad y de los contenidos asociados, y acepta expresamente los límites técnicos anteriormente indicados.

4.4 Contenidos prohibidos

Está absolutamente prohibido solicitar la publicación de fichas que contengan o estén asociadas a:

• Contenidos de desnudos o sexualmente explícitos
• Contenidos violentos, ofensivos o amenazantes
• Contenidos que inciten al odio, la discriminación o la violencia hacia individuos o grupos
• Material difamatorio o que menoscabe la reputación ajena
• Contenidos que vulneren derechos de terceros (derechos de autor, privacidad, propiedad intelectual)
• Material ilegal o que promueva actividades ilícitas
• Contenidos que suplanten a terceros o falsifiquen identidades
• Cualquier forma de contenido engañoso o fraudulento

4.5 Moderación y control

Informatica in Azienda:

• Realiza un control preliminar de la documentación en el momento de la solicitud
• Se reserva el derecho de rechazar la publicación sin obligación de justificación detallada
• Opera un sistema de moderación por denuncia para los contenidos publicados
• No puede considerarse responsable de contenidos que, sin infringir estas condiciones, puedan vulnerar normativas específicas o leyes no inmediatamente detectables

6.1 Uso permitido del distintivo

El distintivo digital DAPI puede ser utilizado por el legítimo titular para:

• Acreditar su identidad certificada en sitios web, perfiles sociales y plataformas digitales
• Proporcionar una referencia verificable de su identidad certificada en contextos profesionales o personales
• Proporcionar una referencia verificable también utilizable en caso de suplantación de identidad digital

6.2 Uso indebido del distintivo – sanciones inmediatas

Está absolutamente prohibido:

• Utilizar el distintivo DAPI en perfiles, sitios o cuentas a nombre de personas distintas del legítimo titular de la certificación
• Ceder, vender o transferir el distintivo a terceros, incluso subiéndolo a sitios de terceros
• Modificar gráficamente el distintivo o alterar su contenido
• Utilizar el distintivo con fines fraudulentos o engañosos

6.3 Verificaciones de identidad para solicitudes posteriores de publicaciones DAPI-PUB

En caso de que un usuario ya certificado solicite nuevas publicaciones en su ficha DAPI-PUB:

Si la solicitud procede del mismo correo electrónico utilizado para la certificación original

• La solicitud se tramita sin verificaciones documentales adicionales, pero con una confirmación mediante mensaje de WhatsApp al número indicado al realizar la solicitud

Si la solicitud procede de una dirección de correo distinta o no se dispone de cuenta de WhatsApp

• El usuario debe proporcionar su DAPI NUMBER
• El usuario debe enviar una copia del documento de identidad para verificación
• El documento se utilizará exclusivamente para la verificación y se eliminará dentro de las 48 horas siguientes a la publicación de la ficha o, si no se procede a la publicación, dentro de las 48 horas siguientes al resultado de la verificación

Esta medida es necesaria para proteger la identidad certificada del usuario, prevenir accesos no autorizados y publicaciones fraudulentas.

El servicio DAPI-PUB cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Los datos recogidos se tratan exclusivamente para los fines de certificación de la identidad digital.

8.1 Datos recogidos

Datos identificativos

• Nombre y apellidos
• Fecha y lugar de nacimiento
• Documento de identidad (solo para verificación, no publicado)
• Dirección de correo electrónico
• Datos de facturación

Datos biométricos

• Fotografía del rostro (no publicada)
• Vídeo de verificación de identidad (no publicado)
• Grabación de voz con declaración DAPI (no publicada)

8.2 Finalidades del tratamiento

Los datos personales y biométricos se utilizan para:

• Verificación de la identidad del solicitante
• Creación de la certificación DAPI-IDS
• Publicación de la ficha DAPI-PUB verificada en el sitio
• Generación del distintivo digital
• Soporte técnico y asistencia
• Obligaciones legales y fiscales (facturación)

8.3 Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• Art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD: ejecución de un contrato a solicitud del interesado
• Art. 9, apdo. 2, letra a) RGPD: consentimiento explícito para el tratamiento de datos biométricos
• Art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD: cumplimiento de obligaciones legales (facturación, conservación de documentos contables)

8.4 Conservación y eliminación de los datos

Archivos originales de verificación (documento, vídeo, voz)

• Utilizados exclusivamente para la verificación de la identidad
• Eliminados dentro de las 48 horas siguientes a la publicación de la ficha DAPI-PUB
• Nunca se hacen públicos ni se conservan en bases de datos biométricas

Datos publicados en la ficha DAPI-PUB

• Permanecen publicados en el sitio durante el plazo indicado en la Sección 5
• Se eliminan automáticamente en caso de eliminación de la ficha

Comunicaciones por correo electrónico que contienen datos personales

• Conservadas durante 30 días desde la conclusión del procedimiento
• Eliminadas automáticamente al transcurrir dicho plazo

Datos de facturación

• Conservados durante 10 años según lo previsto por la normativa fiscal italiana

8.5 Derechos del interesado

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de los datos (derecho al olvido)
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante la Autoridad de Control para la Protección de Datos Personales

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: info@dapi-certification.com

8.6 Información completa

Para más detalles sobre el tratamiento de los datos personales, consulte la información completa disponible en la página: Política de Privacidad DAPI

De conformidad con el art. 59 del Código de Consumo italiano, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios digitales una vez iniciada su ejecución con el consentimiento expreso del usuario.

Al enviar la solicitud de certificación DAPI-PUB y proporcionar la documentación requerida, el usuario:

• Solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio
• Renuncia al derecho de desistimiento previsto para los contratos a distancia
• Reconoce que, una vez completada la certificación, no tiene derecho a ningún reembolso

Todos los contenidos, códigos, lógicas de funcionamiento, elementos gráficos e interfaces del servicio DAPI-PUB son propiedad exclusiva de Informatica in Azienda y están protegidos por las normativas sobre derechos de autor y propiedad intelectual.

Está prohibido:

• Reproducir, copiar o duplicar el sistema DAPI
• Utilizar el nombre "DAPI", el logotipo o las marcas asociadas sin autorización escrita
• Crear servicios derivados o competidores basados en el sistema DAPI
• Realizar ingeniería inversa del código o de los procedimientos de certificación

Si una o varias cláusulas de estas condiciones resultaran nulas o ineficaces, dicha nulidad no conllevará la invalidez de la totalidad del documento.

Las partes se comprometen a sustituir las cláusulas nulas por otras de contenido económico análogo y legalmente válidas.

Este documento forma parte integrante del contrato de prestación del servicio DAPI-PUB.
Versión del documento: 1.0 – Enero de 2026
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