Política de Privacidad y Cookies
La certificación DAPI está diseñada para minimizar la exposición de los datos, produciendo al mismo tiempo documentación técnica verificable. Esta página explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los protegemos, qué derechos tienes y qué cookies utiliza el sitio.
Última actualización: 9 de enero de 2026
Quién es el Responsable del Tratamiento
El Responsable del Tratamiento es Informatica in Azienda di Emanuel Celano, la organización que gestiona la Certificación DAPI (el "Servicio").
Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad, solicitud de protección de datos o para ejercer tus derechos: contáctanos utilizando la dirección de correo oficial publicada en la página de contacto del sitio web. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos previstos por las leyes de protección de datos aplicables.
Nuestro enfoque de la protección de datos se basa en la transparencia, la minimización de los datos y el respeto de tus derechos fundamentales conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) y otras normativas de privacidad aplicables.
Qué Datos Tratamos
Dependiendo de tu solicitud de servicio y de cómo interactúes con DAPI, podríamos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país de residencia, y cualquier información adicional que proporciones voluntariamente en el formulario de solicitud de certificación, en las comunicaciones por correo electrónico o en las interacciones de soporte
- Archivos de verificación enviados por ti (los "Archivos de Certificación"): normalmente hasta cuatro archivos relativos a la identidad, incluyendo: (1) documento de identidad válido expedido por el gobierno (pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de conducir), (2) fotografía facial frontal, (3) grabación de audio de la voz, y (4) breve vídeo de verificación. Los archivos específicos solicitados pueden variar según el paquete de certificación
- Metadatos técnicos generados durante la certificación: nombres de los archivos originales (tal como los proporcionaste), tamaño de los archivos, formatos de los archivos, hashes criptográficos SHA-256, certificados de sellado de tiempo cualificado, código de certificación DAPI, fecha de certificación y registros de proceso internos que documentan la gestión del proceso y los procedimientos de verificación de la integridad
- Datos de uso del sitio web y datos técnicos: cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos información técnica limitada que incluye dirección IP, cadena user agent, tipo de dispositivo, información del navegador, URL de referencia, páginas visitadas y marca temporal. Estos datos se recopilan mediante registros del servidor y, si están habilitadas, cookies analíticas para la optimización de la seguridad y del rendimiento del sitio web
- Registros de las comunicaciones: correos electrónicos, mensajes y otras comunicaciones entre tú y el soporte DAPI relativas a tu solicitud de certificación, entrega o solicitudes de información
Importante
Tus Archivos de Certificación contienen datos biométricos y de identidad sensibles. DAPI trata estos datos con el máximo nivel de seguridad y minimiza su conservación según protocolos rigurosos detallados en la Sección 6 (Minimización y Conservación de los Datos).
Qué NO Hacemos
DAPI está construido sobre principios de "privacidad desde el diseño". Para ser absolutamente claros sobre lo que NO hacemos con tus datos:
- NO creamos una base de datos biométrica pública. DAPI no es un registro biométrico, ni una plataforma de verificación de identidad, ni una base de datos consultable. Tus datos biométricos se utilizan exclusivamente para tu certificación privada y no se archivan de ninguna forma que permita la búsqueda, el emparejamiento o la comparación con otros usuarios
- NO publicamos ni hacemos pública tu certificación. Tu paquete de certificación, certificado y todos los materiales relacionados son privados. Nada se indexa en los motores de búsqueda, se hace públicamente accesible o se publica en línea. Solo tú recibes los entregables de la certificación
- NO creamos perfiles consultables ni distintivos de verificación. No existe un "perfil DAPI" público asociado a tu nombre o identidad (para DAPI-IDS). La certificación existe exclusivamente como paquete documental privado en tu posesión
- NO vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales. Tus datos nunca se venden a terceros, corredores de datos, anunciantes o empresas de marketing
- NO utilizamos tus datos biométricos para fines no relacionados con tu certificación. Tus fotos faciales, grabaciones de voz y vídeos de verificación se procesan exclusivamente para generar la certificación solicitada – nunca para sistemas de reconocimiento facial, productos de análisis de voz, conjuntos de datos de entrenamiento de IA o cualquier otro fin
Finalidades del Tratamiento
Solo tratamos tus datos personales para finalidades legítimas, específicas y claramente definidas. Cada actividad de tratamiento se limita a lo necesario para alcanzar dicha finalidad.
- Prestación del servicio y ejecución del contrato: para ejecutar el servicio de certificación DAPI que has solicitado, incluyendo la recepción de los archivos, la generación de los hashes, la aplicación del sellado de tiempo, la creación del certificado, el control de calidad y la entrega segura del paquete completo de certificación
- Documentación técnica y elementos de apoyo: para generar hashes criptográficos (SHA-256), aplicar sellados de tiempo cualificados (conformes a eIDAS), crear documentación de proceso y producir elementos técnicos que respalden la integridad y la referencia temporal de los materiales certificados
- Seguridad y prevención del fraude: para proteger el Servicio frente a usos indebidos, intentos de suplantación de identidad, solicitudes de certificación fraudulentas, accesos no autorizados y abuso de nuestros sistemas. Esto incluye la verificación de la legitimidad y el monitoreo de la seguridad
- Atención al cliente y comunicación: para responder a tus preguntas, proporcionar asistencia técnica, ofrecer instrucciones seguras para el envío de los archivos, ayudar en el uso del certificado y resolver posibles problemas relacionados con tu certificación
- Cumplimiento legal y obligaciones normativas: para satisfacer los requisitos de las leyes aplicables, incluidas las obligaciones contables, las normativas fiscales, las normas contra el blanqueo de capitales (cuando sean aplicables) y la respuesta a solicitudes legítimas de autoridades competentes
- Mejora del servicio: para analizar patrones de uso agregados y anonimizados (no datos individuales) con el fin de mejorar el rendimiento del sitio web, las medidas de seguridad y la eficiencia del proceso de certificación
Base Jurídica del Tratamiento
Conforme al RGPD y a las leyes de protección de datos aplicables, tratamos los datos personales sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos jurídicos:
- Ejecución de un contrato (RGPD Art. 6(1)(b)): el tratamiento es necesario para ejecutar el servicio de certificación DAPI que has solicitado y del que eres parte. Esto abarca la prestación del servicio, el procesamiento de los archivos, la generación del certificado y la entrega
- Obligación legal (RGPD Art. 6(1)(c)): el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales, incluidos requisitos contables, normativas fiscales y respuestas a solicitudes legítimas de autoridades competentes (tribunales, fuerzas del orden, organismos reguladores)
- Intereses legítimos (RGPD Art. 6(1)(f)): el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos en: (a) mantener la seguridad del sitio web y prevenir abusos, (b) prevención del fraude y verificación de la legitimidad, (c) proteger nuestros sistemas y nuestra propiedad intelectual, (d) administración interna y operaciones empresariales. Ponderamos cuidadosamente estos intereses con tus derechos y libertades
- Consentimiento (RGPD Art. 6(1)(a)): solo cuando el tratamiento se basa exclusivamente en tu consentimiento voluntario (por ejemplo, comunicaciones de marketing opcionales si están habilitadas, o cookies analíticas opcionales). Tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada
Datos de categoría especial
Las fotografías, grabaciones de voz y vídeos pueden implicar el tratamiento de datos biométricos cuando se someten a un tratamiento técnico específico dirigido a la identificación unívoca de una persona. Cuando el proceso DAPI implica el tratamiento de datos pertenecientes a las categorías especiales previstas en el Art. 9 del RGPD, dicho tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento explícito del interesado y, cuando proceda, de las condiciones adicionales previstas por la normativa vigente. La eventual aplicabilidad de otras excepciones previstas en el Art. 9, incluidas las relativas a la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, depende de las circunstancias concretas y de los correspondientes requisitos jurídicos.
Minimización y Conservación de los Datos
DAPI está específicamente diseñado para minimizar la conservación de contenidos biométricos sensibles manteniendo al mismo tiempo la verificabilidad y el valor documental de las certificaciones emitidas. Seguimos principios rigurosos de minimización de datos.
Archivos de Certificación (Datos Biométricos)
Tus archivos de identidad (documento de identidad, foto facial, grabación de voz, vídeo de verificación) se procesan exclusivamente para producir tu paquete de certificación y NO se conservan más tiempo del necesario para la entrega y el control de calidad:
- Eliminación: los archivos se eliminan permanentemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega de la certificación
- Eliminación de los correos electrónicos: los correos electrónicos que contienen tus archivos se eliminan de los servidores de correo dentro de los 30 días siguientes a la entrega de la certificación
Metadatos de Certificación (Conservados)
Los siguientes metadatos técnicos se conservan porque son necesarios para mantener la verificabilidad y el valor documental de la certificación emitida:
- Hashes criptográficos (SHA-256): huellas digitales que no pueden decodificarse para reconstruir los archivos originales
- Certificados de sellado de tiempo cualificado: marcas de tiempo RFC 3161 que documentan la fecha de certificación
- Metadatos básicos: tu nombre, código DAPI, fecha de certificación, especificaciones técnicas de los archivos
- Registros de proceso: documentación de la gestión del proceso y registros de verificación de la integridad
- Acuses de recibo: confirmación de que el paquete de certificación ha sido entregado
Otros Plazos de Conservación de los Datos
- Comunicaciones de soporte: conservadas con fines operativos hasta 2 años, o más si así lo requieren obligaciones legales/contables
- Registros del sitio web y analítica: generalmente conservados entre 6 y 12 meses para análisis de seguridad y rendimiento
- Registros contables/fiscales: conservados durante los plazos exigidos por la ley (normalmente 10 años en Italia)
Importante
Los plazos de conservación pueden variar según tu caso específico, los requisitos legales de tu jurisdicción y cualquier procedimiento legal en curso que requiera la conservación de los datos. Contáctanos para obtener información específica sobre la conservación aplicable a tu certificación.
Dónde se Archivan y Tratan los Datos
Los datos se tratan a través de canales controlados y seguros con acceso limitado:
- Procesamiento de la certificación: accesible únicamente al experto forense responsable de la certificación
- Comunicaciones por correo electrónico: gestionadas a través de proveedores de correo electrónico certificado (PEC) y servicios de correo seguros conformes con los estándares italianos y europeos de protección de datos
- Alojamiento del sitio web: infraestructura ubicada en centros de datos de la UE con certificaciones de seguridad adecuadas y cumplimiento del RGPD
- Archivo de los metadatos: metadatos de certificación conservados (hashes, marcas de tiempo, registros de proceso) archivados en servidores seguros en Italia/UE con copias de seguridad cifradas
El acceso a tus datos está estrictamente limitado al personal autorizado directamente implicado en el procesamiento de la certificación, la entrega y el soporte. Implementamos controles de acceso basados en roles, registro de auditorías y principios de necesidad de conocer.
Comunicación de los Datos y Destinatarios
No compartimos tus Archivos de Certificación ni datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para prestar el servicio o sea exigido por la ley. Los posibles destinatarios incluyen:
- Proveedores de servicios de sellado de tiempo: autoridades de sellado de tiempo cualificadas eIDAS que generan marcas de tiempo RFC 3161. Estos proveedores reciben solo datos técnicos (hashes), no tus archivos biométricos ni información personalmente identificable
- Proveedores de correo electrónico/comunicación: servicios de correo electrónico certificado (PEC) y plataformas de comunicación seguras utilizadas para enviar instrucciones y entregar el paquete de certificación. Estos proveedores tratan los datos como encargados del tratamiento bajo estrictas obligaciones contractuales
- Proveedores de infraestructura y alojamiento: alojamiento del servidor, servicios de copia de seguridad e infraestructura técnica necesaria para el almacenamiento seguro y el funcionamiento del sitio web. Seleccionados en función del cumplimiento del RGPD y de los estándares de seguridad adecuados
- Autoridades legales y reguladoras: tribunales, fuerzas del orden, autoridades fiscales u otras autoridades competentes cuando la divulgación sea exigida por una solicitud legal válida, orden judicial o ley aplicable
- Asesores profesionales: asesores legales, contables o auditores cuando sea necesario para el cumplimiento legal, la resolución de disputas u obligaciones financieras (bajo obligaciones de secreto profesional)
Acuerdos de Tratamiento de Datos
Cuando proveedores de servicios externos tratan datos personales por nuestra cuenta, suscribimos Acuerdos de Tratamiento de Datos (DPA) que garantizan medidas de seguridad adecuadas, obligaciones de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
Transferencias Internacionales
DAPI da prioridad al tratamiento de los datos dentro de la Unión Europea para beneficiarse de las sólidas protecciones del RGPD. No obstante, si los datos deben transferirse fuera del EEE (por ejemplo, si te encuentras fuera de Europa o si determinados proveedores de servicios operan a nivel internacional), adoptamos las garantías exigidas por la ley:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): términos contractuales aprobados por la Comisión Europea que garantizan una protección adecuada de los datos en países sin decisión de adecuación de la UE
- Decisiones de adecuación: transferencias hacia países reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de una protección adecuada de los datos (Reino Unido, Suiza, Japón, etc.)
- Garantías adicionales: cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, certificaciones de seguridad y compromisos contractuales por parte de los destinatarios
Contáctanos si necesitas información específica sobre las transferencias internacionales relevantes para tu certificación, incluidos detalles sobre las garantías aplicadas y copias de los mecanismos de transferencia pertinentes.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas a la sensibilidad de los datos, incluida la información biométrica. Las medidas de seguridad incluyen (cuando proceda):
- Controles de acceso: acceso basado en roles, autenticación fuerte, principios de mínimo privilegio y registro de auditorías de todos los accesos a datos sensibles
- Cifrado: cifrado TLS/SSL para los datos en tránsito (sitio web, correo electrónico) y cifrado en reposo para los datos sensibles almacenados y las copias de seguridad
- Integridad criptográfica: el hash SHA-256 permite verificar la integridad de los archivos y detectar cualquier modificación no autorizada
- Monitoreo y registro: monitoreo de seguridad, detección de intrusiones, rastros de auditoría y revisiones periódicas de seguridad
- Respuesta a incidentes: procedimientos documentados para la detección, la respuesta y la notificación de incidentes de seguridad, incluidas las violaciones de datos
Notificación de incidentes de seguridad
En el caso improbable de una violación de datos que afecte a tus datos personales, te informaremos a ti y a las autoridades de supervisión competentes dentro de los plazos exigidos por el RGPD (72 horas a la autoridad, sin dilación indebida a los interesados).
Cookies y Rastreo
DAPI utiliza cookies y tecnologías similares para funcionalidades esenciales del sitio web, seguridad y (opcionalmente) analítica. Nuestro enfoque:
- Cookies esenciales: necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web (gestión de sesiones, seguridad, balanceo de carga). Estas no pueden desactivarse y no requieren consentimiento, ya que son estrictamente necesarias
- Cookies de seguridad: utilizadas para prevenir abusos, detectar actividades sospechosas y proteger contra ataques (por ejemplo, limitación de velocidad, detección de bots)
- Cookies analíticas (previo consentimiento): nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan el sitio web, a través de información estadística sobre el uso de las páginas y la navegación. Las cookies analíticas no deben activarse antes de que el usuario haya expresado su consentimiento, cuando dicho consentimiento sea exigido por la normativa aplicable
- Cookies de marketing: DAPI no utiliza cookies de marketing, publicidad o rastreo de redes de terceros
Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies esenciales puede afectar a la funcionalidad del sitio web. Información detallada sobre las cookies está disponible en la Parte II – Política de Cookies de esta página.
Tus Derechos Conforme al RGPD
Dependiendo de tu jurisdicción (en particular si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido), tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
Tus derechos sobre la protección de datos
- Derecho de acceso (Art. 15): solicitar confirmación de si tratamos tus datos personales y obtener una copia de dichos datos junto con información sobre el tratamiento
- Derecho de rectificación (Art. 16): solicitar la corrección de datos personales inexactos o la finalización de datos incompletos
- Derecho de supresión / "derecho al olvido" (Art. 17): solicitar la supresión de tus datos personales en determinadas circunstancias (véase la Sección 13 para limitaciones importantes relativas a las pruebas certificadas)
- Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en situaciones específicas (exactitud impugnada, tratamiento ilícito, etc.)
- Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20): recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable (cuando sea técnicamente posible)
- Derecho de oposición (Art. 21): oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo
- Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7): si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior
- Derecho a presentar una reclamación (Art. 77): presentar una reclamación ante la autoridad de control (en Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali) si consideras que se han vulnerado tus derechos
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la dirección de correo electrónico oficial publicada en la página de contacto del sitio web. Te pedimos que incluyas:
- Nombre y apellidos completos e información de contacto
- Tu código de certificación DAPI (si procede)
- Derecho específico que deseas ejercer y detalles pertinentes
- Prueba de identidad (para prevenir accesos no autorizados)
Responderemos a tu solicitud dentro de un mes (ampliable en dos meses adicionales para solicitudes complejas). Si no podemos atender tu solicitud, te explicaremos el motivo y te informaremos de tu derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Solicitudes Relativas a las Pruebas Certificadas
Limitación importante de los derechos de supresión y limitación
Dado que DAPI produce documentación técnica que también puede utilizarse en contextos legales o de disputa, algunos datos podrían tener que conservarse cuando exista una base jurídica que lo permita o exija, incluso a raíz de una solicitud de supresión.
Dependiendo de las circunstancias y de la base jurídica aplicable, entre los datos que podrían tener que conservarse se encuentran:
- Hashes criptográficos (SHA-256): necesarios para verificar que los certificados emitidos por nosotros siguen siendo coherentes con los archivos originales y no han sido alterados. Sin los hashes conservados, el certificado pierde su verificabilidad
- Certificados de sellado de tiempo: referencia temporal que no puede eliminarse sin invalidar el valor documental del sellado de tiempo
- Documentación de proceso: registros que establecen cómo se realizó la certificación, necesarios para procedimientos legales en los que se pueda cuestionar la metodología
- Metadatos de certificación: información básica (nombre, código DAPI, fecha) que te vincula al certificado emitido, necesaria si las controversias legales se refieren a la integridad del certificado
Base jurídica para la conservación: el Art. 17(3)(e) del RGPD prevé una excepción al derecho de supresión cuando el tratamiento resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. La eventual aplicabilidad de esta u otras excepciones se evalúa en relación con la solicitud recibida, los datos afectados y las circunstancias concretas.
Si solicitas la supresión y debemos rechazarla debido a estas limitaciones:
- Te explicaremos específicamente qué datos no pueden eliminarse y por qué
- Confirmaremos la eliminación de todos los datos que SÍ PUEDAN eliminarse (por ejemplo, comunicaciones de soporte, datos de uso del sitio web)
- Proporcionaremos alternativas disponibles (limitación, anonimización cuando sea posible)
- Te informaremos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si no estás de acuerdo
Modificaciones de Esta Política de Privacidad y Cookies
Podríamos actualizar esta política periódicamente para reflejar:
- Cambios o mejoras del servicio DAPI
- Actualizaciones de las leyes o reglamentos de protección de datos aplicables
- Nuevas medidas de seguridad o actividades de tratamiento
- Comentarios de autoridades de control o evaluaciones sobre protección de datos
La última versión de esta política se publicará siempre en esta página con la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Las modificaciones sustanciales que afecten significativamente a tus derechos te serán comunicadas por correo electrónico (si disponemos de tu información de contacto) o mediante un aviso destacado en el sitio web.
Las modificaciones surten efecto desde la fecha de publicación. Te animamos a revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
Contacto de Privacidad y Protección de Datos
Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de protección de datos o para ejercer tus derechos conforme al RGPD y a las leyes de protección de datos aplicables, contáctanos utilizando los datos de contacto oficiales publicados en el sitio web.
Solicitudes de privacidad y protección de datos
Nos tomamos en serio tus derechos de privacidad y nos esforzamos por responder a todas las solicitudes dentro de los plazos legales. Para una respuesta más rápida, incluye tu código de certificación DAPI (si procede) e indica claramente qué derecho deseas ejercer.
Autoridad de Control (Italia)
Si consideras que se han vulnerado tus derechos de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia
Sitio web: www.garanteprivacy.it
Correo electrónico: garante@gpdp.it
Introducción a la Política de Cookies
Nuestro sitio, dapi-certification.com, utiliza cookies y tecnologías relacionadas (por comodidad, indicadas todas como "cookies"). En esta sección te informamos sobre qué cookies utiliza el sitio, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas.
Qué Son las Cookies, los Scripts y los Web Beacons
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Tus Derechos y Contacto para la Política de Cookies
Los derechos relativos a los datos personales eventualmente recopilados mediante cookies (por ejemplo, datos estadísticos agregados de Google Analytics) son los mismos derechos descritos en la Sección 12 – Tus Derechos Conforme al RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante la autoridad de control.
Para preguntas sobre esta Política de Cookies o para ejercer tus derechos, utiliza los mismos datos de contacto indicados en la Sección 15 – Contacto y Delegado de Protección de Datos.
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